发邮件更合适
kefu@pinnacle-pingbo.com.cn
- 要一套自己的面板把球队、赛季范围、想看的字段写清，我们回你一份能落地的范围说明。
- 口径对不上某个赛季的区间怎么划、某次窗口归到哪一段有疑问，直接问，邮件里能一次说透。
- 谈长期协作媒体与俱乐部内容团队聊选题、聊内容包，邮件留着记录方便往下推进。
工作日 9:00-18:00 收到的邮件当天读；需要核对的问题顺延到下一个工作日给答复。
联系入口
找对渠道，一轮说清
平博体育对外的入口就下面这几个：一个客服邮箱、一部电话、一个登记地址，再加一条备案信息。工作日 9:00-18:00 有人看、有人接。看清哪条对口，把关键信息一次带上，多数事情不用来回折返。
01
渠道一览
四个入口，各管一件事
| 渠道 | 具体信息 | 用来做什么 / 什么时候有回应 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | kefu@pinnacle-pingbo.com.cn | 写需求、问口径、谈协作；工作日 9:00-18:00 回复。 |
| 电话 | 400-1320-8507 | 需要当场问清、时间又紧的事；工作日 9:00-18:00 有人接听。 |
| 登记地址 | 天津市滨海新区海河广场东路88号 | 书面通信与资料寄送；不安排现场接待，行程别直接排到这里。 |
| 备案信息 | 津ICP备50666360号 | 站点主体登记信息，页脚常驻这一行，随时能看。 |
先发邮件，还是先打电话
打电话更快
400-1320-8507
- 赶发布稿件或面板马上要用，口径必须当场拍定，电话最省时间。
- 排期紧窗口期内要定合作时间表，来回发邮件会误事。
只在这个时段有人接听，时段外打进来没人应答，改发邮件，第二天会有人回。
02
沟通前
带上这四样，省掉一轮来回
- 哪支球队、哪几个赛季区间、档位与窗口记录都按这个范围给，说清起点，我们不用再回头确认。
- 你想解决什么是读懂一支球队的走势、拿一份能直接用的档位说明，还是做一套自己的面板——目的不同，回给你的东西也不同。
- 要什么形式、什么时候要邮件收还是电话讲，有没有截止时间，写明白我们好排先后顺序。
- 怎么称呼你、哪个时段方便接电话电话沟通时直接用得上，省掉开场那几分钟。
